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Certificação
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certificaçãoApoiamos a sua entidade nos processos de certificação.

A implementação de um sistema de gestão é uma decisão estratégica para a organização. Assim, a Treegood disponibiliza uma equipa de consultores especializados que aconselha, assessora e prepara as empresas e instituições para o processo de certificação.

Focamos os nossos serviços em três áreas:

  • Sistemas de Gestão da Qualidade – SGQ (NP EN ISO 9001:2015);
  • Sistemas de Gestão Ambiental – SGA (NP EN ISO 14001:2015);
  • Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – SGS (OHSAS 18001:2007 / NP 4397:2008).

Este trabalho é realizado tendo em consideração os seguintes passos:

1. Levantamento e Diagnóstico

  • Conhecer a equipa de trabalho da organização que irá apoiar internamente a Treegood no processo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Conhecimento e avaliação da forma de funcionamento actual da organização, verificando a conformidade (formal ou informal) com os requisitos da Norma;
  • Elaboração de um Relatório Técnico de Diagnóstico.

2. Identificação das necessidades de formação/sensibilização e programação das Acções

  • Identificar as principais necessidades de formação e sensibilização de todos os colaboradores da organização, em termos da norma e das ferramentas necessárias ao Sistema de Gestão da Qualidade, de forma a garantir o envolvimento e empenho de todos nesta nova fase da organização.
  • Programar as acções de formação/sensibilização.

3. Definição do Mapa de Processos

  • Identificação dos Processos da Organização;
  • Elaboração do Mapa de Processos de acordo com o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act);
  • Validação do Mapa de Processos pela Gestão de Topo da organização.

4. Definição do Cronograma de Implementação

  • Com base no mapa de processos, é elaborado o cronograma de implementação conforme as prioridades definidas pela organização, e que será aprovado por ambas as partes

5. Identificação e Organização da Legislação

  • Definir a metodologia de identificação periódica de legislação aplicável ao produto/serviço da organização e sua organização. Apesar de serem identificados os requisitos legais referentes à marcação CE, este processo não está contemplado na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. Sendo no entanto dadas indicações ao cliente ao nível do processo documentação associado à marcação CE.

6. Elaboração e Implementação da estrutura documental do Sistema de Gestão

  • Elaboração da documentação necessária ao bom funcionamento do Sistema de Gestão, assegurando o cumprimento da norma
  • Implementação das metodologias definidas, através de formação e na prática do dia-a-dia da organização. Através da observação de falhas e oportunidades de melhoria as metodologias concebidas irão sendo melhoradas e cada vez mais adequadas à organização.

7. Revisão do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Primeira revisão periódica do Sistema de Gestão da Qualidade pela Gestão de Topo da organização.

8. Realização de Auditoria Interna

  • Realização de uma auditoria interna pela equipa Treegood e por colaboradores da organização que se comprometem a que esta seja imparcial, com o intuito de avaliar globalmente o Sistema de Gestão da Qualidade.

9. Organização do Processo de Candidatura

  • A Treegood prestará apoio à organização na selecção do organismo certificador.

10. Auditoria de Certificação

  • Auditoria externa realizada por uma entidade certificadora.

11. Apoio na resposta ao relatório da auditoria de certificação

  • Análise do relatório da auditoria de certificação e apoio na elaboração da resposta a este relatório, de forma a definir medidas correctivas em função de eventuais não conformidades e oportunidades de melhoria detectadas.