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Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade – CITRI
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  • Nome: Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade – CITRI
  • Category: Gestão
  • Client: Centro Integrado de Tratamento de Resíduos Industriais
  • Description:

Sistema de Gestão Integrado - Certificação CITRI

Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) suportado pela Norma NP EN ISO 9001:2008, que:

- Promova a melhoria contínua e sustentada do desempenho da Empresa, orientando para a satisfação plena das necessidades e expectativas dos seus clientes (externos e internos) e sociedade, constituindo assim uma sólida vantagem concorrencial;

- Seja gerador de redução de custos, por melhoria de desempenho das diferentes actividades;

- Seja uma ferramenta para a tomada de decisões da gestão;

- Constitua um factor agregador e motivador de todos os colaboradores;

- Habilite a empresa a obter o reconhecimento da sua capacidade, potenciando o aumento da confiança nos seus serviços, através da respectiva Certificação por Organismo Independente, de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2008.

Metodologia

A implementação de um SGQ pressupõe um planeamento assente numa política e objectivos bem definidos e constitui um processo evolutivo e dinâmico, que se deve desenvolver por fases. Sendo estas:
- Levantamento e Diagnóstico no seio da Organização
- Identificação das necessidades de formação/sensibilização e programação das acções
- Definição do Mapa de Processos
- Definição do Cronograma de Implementação
- Identificação e Organização da Legislação
- Elaboração e Implementação da estrutura documental do Sistema de Gestão
- Revisão do Sistema de Gestão da Qualidade
- Realização de Auditorias Internas
- Auditoria de Certificação
- Apoio na resposta ao relatório da auditoria de certificação

A missão deste trabalho, passa também por integrar os sistemas que dão origem às certificações da Qualidade, Ambiente e Segurança. Apoiando, o cliente (CITRI) no sucesso da sua atividade.

Equipa Técnica

Coordenação

Sofia Sousa

Apoio técnico

Carla Santos

Ângela Abreu

Portefólio
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